En Prinno Boutique queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y agradable.
Si necesitás realizar un cambio o resolver alguna situación con tu pedido, estamos para ayudarte y acompañarte en todo el proceso.
Nuestro objetivo es que encuentres el producto perfecto para vos, por eso contamos con una política de cambios clara y transparente.
Los cambios en calzados pueden realizarse dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto.
Podés solicitar cambio por:
• Mismo modelo en otro talle
• Otro modelo disponible en la tienda
En caso de que el modelo solicitado no tenga stock disponible, podremos ofrecerte:
• Otro producto disponible
• O informarte la próxima reposición desde fábrica o taller
Siempre buscaremos la mejor solución para vos.
Para poder realizar el cambio, el producto debe encontrarse:
• En perfectas condiciones
• Sin uso
• Limpio
• Sin manchas ni olores
Todos nuestros productos son previamente revisados antes de ser enviados.
Si el producto presenta una falla de fabricación, evaluaremos la situación y realizaremos el cambio correspondiente.
En este caso, el cambio se realizará sin costo adicional.
El envío para realizar el cambio es sin cargo (ida y vuelta).
El cambio sin costo puede realizarse una sola vez por compra.
Te indicaremos los pasos a seguir una vez evaluada la situación.
• Productos en liquidación no tienen cambio ni devolución.
• Accesorios y carteras no tienen cambio ni devolución.
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos donde el error haya sido de nuestra parte.
En algunos casos se podrá ofrecer un voucher para utilizar en la tienda online, según evaluación de la situación.
Para iniciar un cambio o resolver cualquier consulta podés comunicarte con nosotros a través de:
📩 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: 11 6658 4681
🌐 Formulario de contacto en la web
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
Gracias por confiar en Prinno Boutique.
Esperamos que disfrutes tu compra y encuentres ese par que te acompañe todos los días.
Descubrí todos los modelos disponibles en nuestra tienda.
